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Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de cualquiera de los servicios, talleres, membresías (clubes de lectura), retos o productos digitales ofrecidos por Casa digital Sin Apegos (en adelante, "la Tienda"), implica la lectura y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de realizar cualquier compra o contratación.

2. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

  • Nombre comercial: Casa digital Sin Apegos.

  • Naturaleza del servicio: Comercialización de servicios digitales, talleres en línea, membresías de clubes de lectura (presenciales y online), retos de desarrollo personal y productos digitales (E-books).

  • Contacto oficial para atención al cliente, dudas, aclaraciones y soporte: [email protected].

3. INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES

Casa digital Sin Apegos procura que las descripciones, horarios, modalidades (online vía Zoom o presenciales), temarios, requerimientos y precios de cada producto o servicio sean precisos, claros y estén actualizados en el sitio web.

  • Clubes de Lectura: Son servicios de membresía o participación mensual/semanal (en modalidades presenciales u online según se especifique en cada producto) con horarios y dinámicas establecidas.

  • Talleres y Retos Online: Se imparten en vivo a través de plataformas digitales (como Zoom) o bajo la dinámica descrita en la ficha de cada servicio, incluyendo en algunos casos material didáctico digital descargable.

  • E-books y Materiales Digitales: Son contenidos descargables de acceso inmediato tras la confirmación de pago.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE AL ELEGIR SU SERVICIO O PRODUCTO

El cliente es responsable absoluto de revisar la descripción detallada, modalidad (presencial u online), fechas, horarios, requisitos previos y restricciones de cada servicio antes de confirmar su compra. Una elección equivocada por parte del comprador (por ejemplo, comprar un acceso presencial en otra ciudad o un taller en horario incompatible) no constituye por sí misma un error imputable a la Tienda ni obliga a la devolución del dinero, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.

5. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en la tienda en línea son los vigentes al momento de confirmar la compra y se expresan en pesos mexicanos (MXN) u otra moneda mostrada en el sitio. La Tienda se reserva el derecho de modificar precios, ofertas de lanzamiento, descuentos y disponibilidad en cualquier momento, respetando siempre aquellas operaciones que ya hayan sido confirmadas y pagadas.

6. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y ACCESO

Una compra o inscripción se considerará formalizada y recibida una vez que el pago sea aprobado y validado por la plataforma.

  • Para talleres, retos y clubes de lectura online, los enlaces de acceso (Zoom), indicaciones o materiales se enviarán a través del correo electrónico registrado o canales oficiales (como grupos de WhatsApp privados) previos al inicio de la sesión.

  • Para e-books, el enlace de descarga o acceso se habilitará una vez procesado el pago. La Tienda podrá cancelar, pausar o revisar operaciones en caso de pago rechazado, indicios de fraude o errores evidentes en el sistema de publicación de precios, notificando oportunamente al usuario.

7. MÉTODOS DE PAGO

Los pagos se procesan de manera segura a través de Pago Nube (tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express cuando estén habilitadas) y pasarelas adicionales integradas como Mercado Pago y PayPal. Los datos financieros sensibles son procesados directamente por los proveedores de pago correspondientes; Casa digital Sin Apegos no almacena números completos de tarjetas de crédito/débito ni códigos de seguridad (CVV/CVC).

8. POLITICA DE ASISTENCIA A EVENTOS, CLASES Y TALLERES (PRESENCIALES Y ONLINE)

Dado que los productos de Casa digital Sin Apegos corresponden a cupos limitados en talleres en vivo, experiencias interactivas y membresías de comunidad:

  • Inasistencias a sesiones en vivo: Si el cliente no asiste a una sesión de taller, club de lectura o reto en la fecha y hora programada, no se reprogramará de forma individual ni se generará reembolso por la ausencia no imputable a la organización.

  • Retrasos o problemas técnicos del usuario: Es responsabilidad del cliente contar con conexión a internet estable, dispositivo compatible y puntualidad para los eventos en línea vía Zoom o presenciales.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital, de cupo limitado e intelectual de los servicios y productos ofrecidos (talleres en vivo, materiales descargables, accesos a comunidad y mentorías):

  • Cursos, Talleres, Retos y E-books: Una vez procesada la compra y liberado el acceso al material digital o al evento en vivo, no aplican cambios de opinión, cancelaciones ni reembolsos posteriores, salvo por causas directas imputables a la cancelación del evento por parte de Casa digital Sin Apegos.

  • Membresías de Clubes de Lectura: El usuario puede cancelar su aportación o renovación mensual para periodos futuros avisando con anticipación previa al corte de cobro de su membresía; los meses o semanas ya cursados y pagados no son reembolsables.

  • Si existiera un error comprobable atribuible a la Tienda (por ejemplo, cobro duplicado o acceso erróneo a un producto distinto al adquirido), el caso será revisado enviando un reporte a [email protected] dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido facilitado en los talleres, retos, clubes de lectura, e-books, material didáctico, logotipos, textos, gráficos, guías y recursos audiovisuales son propiedad exclusiva de Casa digital Sin Apegos (y de su fundadora Ale Morales), protegidos por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, reventa, compartición de accesos a Zoom o comercialización de los materiales sin la autorización previa y por escrito de la Tienda.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Casa digital Sin Apegos ofrece contenidos de desarrollo personal, bienestar y acompañamiento emocional con un enfoque educativo y motivacional. Los talleres, retos y lecturas no sustituyen procesos de terapia psicológica clínica, psiquiátrica ni asesoría médica o financiera profesional. La Tienda no se hace responsable por la interpretación individual que el usuario dé a los contenidos ni por decisiones personales tomadas a partir de estos. Asimismo, no se asume responsabilidad por fallas en la conexión a internet del usuario, plataformas de terceros (como Zoom) o causas de fuerza mayor.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Casa digital Sin Apegos podrá actualizar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación oficial en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal, las partes se someterán a la competencia de los tribunales correspondientes.

Última actualización: Septiembre de 2026.