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Aviso de Privacidad

Casa digital Sin Apegos, con sitio web en la plataforma oficial de la tienda y correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de clientes, usuarios, visitantes y prospectos, y se compromete a tratarlos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. IDENTIDAD Y CONTACTO DEL RESPONSABLE

  • Responsable: Casa digital Sin Apegos.

  • Contacto: Para cualquier duda, aclaración relacionada con este aviso, o para el ejercicio de derechos de protección de datos personales, el usuario podrá utilizar el correo electrónico: [email protected].

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN RECABARSE

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.

  • Datos de facturación y fiscales: Nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (únicamente cuando el usuario solicite factura de sus servicios o productos).

  • Información de compra y transaccionales: Historial de pedidos, talleres, retos, clubes de lectura o e-books adquiridos, montos, comprobantes de pago y preferencias de consumo.

  • Datos de atención al cliente: Solicitudes de soporte, aclaraciones, reportes de acceso y comunicaciones mantenidas con la tienda.

  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo, fuente de tráfico, páginas visitadas y métricas de interacción con nuestro sitio web y plataformas de difusión.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Casa digital Sin Apegos no solicita ni trata datos personales sensibles de manera ordinaria. Tratándose de actividades de desarrollo personal, talleres o espacios de comunidad donde el usuario comparta experiencias de manera voluntaria, se exhorta a no proporcionar información catalogada como sensible (salud, creencias religiosas, origen étnico, etc.). Si excepcionalmente fueran necesarios, se obtendría el consentimiento exprés y por escrito del titular conforme a la ley.

4. FINALIDADES PRIMARIAS (NECESARIAS PARA LA OPERACIÓN)

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:

  • Procesar, registrar y confirmar las compras de talleres, retos, membresías de clubes de lectura y productos digitales (e-books).

  • Gestionar y verificar pagos a través de las pasarelas electrónicas.

  • Entregar accesos, materiales didácticos, enlaces de conexión (vía Zoom) o integrar al usuario a los grupos de comunicación privados correspondientes (como WhatsApp u otras plataformas de comunidad).

  • Emitir comprobantes fiscales o facturas electrónicas cuando el usuario lo solicite.

  • Brindar atención al cliente, soporte técnico con los accesos, resolver dudas y dar seguimiento a aclaraciones.

  • Prevenir fraudes, suplantación de identidad u operaciones ilícitas.

  • Mantener la seguridad del sitio web y cumplir con las obligaciones legales, fiscales, comerciales y regulatorias aplicables.

5. FINALIDADES SECUNDARIAS (MERCADOTECNIA Y MEJORA)

De manera adicional, y si el usuario no manifiesta lo contrario, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de información sobre próximos talleres, nuevos retos, aperturas de clubes de lectura, publicaciones de e-books, promociones y campañas de marketing a través de correo electrónico (email marketing) o WhatsApp (WhatsApp Marketing).

  • Segmentación de audiencias, creación de públicos personalizados y medición de campañas publicitarias en plataformas digitales.

  • Realización de estudios de mercado, análisis de hábitos de consumo, estadísticas internas y mejora continua de la experiencia de usuario en la tienda.

El titular de los datos podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con finalidades secundarias, o solicitar la limitación de las mismas, enviando un correo electrónico en cualquier momento a [email protected].

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares de analítica y publicidad para recordar preferencias de navegación, medir el tráfico, entender la interacción de los visitantes, optimizar campañas digitales y mejorar el funcionamiento general de la tienda. El usuario puede deshabilitar o administrar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del usuario no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podrán ser compartidos únicamente cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio con:

  • Proveedores de infraestructura y plataforma de E-commerce (ej. Tiendanube).

  • Proveedores de pasarelas de pago e instituciones financieras para procesar las transacciones de forma segura.

  • Proveedores de automatización, mensajería y herramientas tecnológicas (plataformas de correo, Zoom, WhatsApp u otros medios de comunicación indispensables para la impartición de los servicios).

  • Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado que obligue a ello.

8. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos en línea se procesan a través de la plataforma de e-commerce y pasarelas integradas como Pago Nube, Mercado Pago y PayPal. Casa digital Sin Apegos no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjetas bancarias ni a los códigos de seguridad (CVV/CVC), ya que estos datos son capturados y procesados directamente por los proveedores de servicios financieros especializados, recibiendo la tienda únicamente la confirmación del estatus del pago para administrar el pedido.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y acordes a la naturaleza de nuestros servicios digitales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso y divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% invulnerable, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

10. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información, así como a revocar el consentimiento otorgado para tal efecto. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected], la cual deberá contener:

  • Nombre completo del titular y correo electrónico de contacto.

  • Documentos o información que acrediten su identidad.

  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos, o bien, la manifestación de revocación de su consentimiento.

11. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El usuario podrá limitar el uso o divulgación de su información personal inscribiéndose en listados de exclusión propios de la tienda, o bien, solicitándolo directamente a [email protected], o utilizando los mecanismos de baja automática ("Unsubscribe") incluidos en las comunicaciones comerciales enviadas.

12. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas, así como para atender las obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa jurídica que resulten aplicables a la naturaleza de los servicios de Casa digital Sin Apegos.

13. MENORES DE EDAD

Casa digital Sin Apegos ofrece servicios de desarrollo personal dirigidos principalmente a adultos. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si se detecta que un menor ha proporcionado información sin autorización, el padre o tutor podrá solicitar su eliminación inmediata escribiendo a [email protected].

14. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, requerimientos legales o nuevas disposiciones comerciales. Cualquier modificación será publicada de forma oportuna a través de los canales digitales oficiales de la tienda.

Última actualización: Septiembre de 2026